г.Москва

1. Общие положения

1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Сазоновой Татьяны Андреевны ИНН 770174809097 ОГРНИП 319774600187435, в дальнейшем именуемой «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание образовательных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты образовательных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются информация об услугах Исполнителя, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что в случае оказания Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный договор - публичная оферта всегда находится по адресу: tatianaszn.ru/agreement.

1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.7.1. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

1.7.2. Заказчик – получатель услуг по настоящему договору.

1.7.3. Услуга – предоставление на возмездной основе дополнительных образовательных услуг, занятий в форме видео-уроков, текстовых материалов, вебинаров с обратной связью и без (и/или предоставление их записей), практических занятий (полное описание учебного онлайн-курса и сроки обучения и иные условия указаны на сайте Исполнителя), а также информационные продукты, предоставляемые Исполнителем.

1.7.4. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу http://tatianaszn.ru.

1.7.5. Обратная связь – услуга в форме проведения Исполнителем устной или письменной консультации и ответов на вопросы, осуществляется в виде:

- проверки домашнего задания,

- ответов на вопросы в ходе вебинара с определенной тематикой,

- ответов на короткие вопросы в закрытом чате участников курса.

1.7.6. Вебинар – это разновидность веб-конференции, проведение онлайн-встреч или презентаций через Интернет.

1.7.7. Пакеты участия — определенные наборы образовательных услуг, опубликованные на сайте для выбора Заказчиком, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава и видов услуг.

1.7.8. Материалы сайта – электронные публикации, размещенные на сайте (записи вебинаров, видео-уроки, инструкции по выполнению домашнего задания, задания для самостоятельной работы, таблицы и схемы, и другие материалы).

2. Предмет договора- публичной оферты

2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Заказчику дополнительные образовательные услуги (далее - «услуги»), а Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к закрытому аккаунту в Instagram, где проводятся вебинары Исполнителя, доступа к видео-урокам согласно программе онлайн-курса для самостоятельного изучения, проверки домашнего задания, размещения Исполнителем обучающего материала и заданий для Заказчика согласно графику, установленному Исполнителем, проведения практических занятий, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика в течение срока обучения, а также иной информационной поддержки Заказчика в рамках вебинара или онлайн-курса.

Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.

2.3. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость, даты начала и длительность обучения и порядок предоставления определяется условиями приобретенного Заказчиком Пакета участия, указанными на сайте Исполнителя.

2.4. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность обучения и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим.

3. Порядок оказания услуг, сроки и порядок их переноса.

3.1. Срок оказания услуг по настоящему договору:

3.1.1. длительность вебинара или онлайн-курса и дата начала указываются на сайте Исполнителя,

3.1.2. предоставление доступа к видеоурокам и материалам онлайн-курса – на срок обучения и после окончания на срок в зависимости от приобретенного Пакета участия, указывается на сайте Исполнителя.

3.2. График вебинаров, практических занятий и содержание обучающей программы определяются по усмотрению Исполнителя и размещаются на Сайте и\или в закрытом аккаунте в Instagram.

3.3. Обратная связь в виде проверки домашних заданий Заказчика, если это предусмотрено программой вебинара или онлайн-курса и приобретенным Пакетом участия, проводится Исполнителем по темам каждого занятия.

3.4. На выполнение домашних заданий Заказчику предоставляется время до даты предоставления доступа к следующему видеоуроку, если иные сроки не установлены для конкретного домашнего задания. По истечении указанного в настоящем пункте срока отчеты по домашним заданиям проверяются Исполнителем в порядке очереди после проверки текущего домашнего задания.

Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем письменно не позднее, чем в течение 7 (семи) дней с момента получения отчета Заказчика.

3.5. Обратная связь в форме вебинаров с возможностью задавать вопросы или вебинаров с практическими занятиями проводятся по графику, устанавливаемому Исполнителем и публикуемому на обучающей платформе.


4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ к вебинарам, их записям, видеоурокам и материалам онлайн-курса в закрытом аккаунте в Instagram, ссылка на который отправляется Заказчику в момент оплаты вебинара или онлайн-курса. Доступ к вебинарам и материалам обеспечивается Исполнителем путем добавления Заказчика в закрытую группу в Instagram. Для участия в вебинаре Заказчик обязуется: указать свой @никнейм Instagram при оплате вебинара на шаге заполнения формы 2) самостоятельно подать заявку на вступление в закрытую группу в Instagram, ссылка на аккаунт придет в письме на почту, после оплаты.

4.1.2. довести до сведения Заказчика информацию о планируемой программе и графике вебинара или онлайн-курса путем размещения информации на сайте tatianaszn.ru.

4.1.3. предоставлять Заказчику услуги точно в соответствии с согласованным графиком, в соответствии с описанием, указанным на сайте, а также (если предусмотрено оплаченным Заказчиком пакетом участия) предоставить обратную связь в видах и объеме, указанных в описании пакета участия.

4.1.4. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании образовательных услуг и проведении обратной связи по настоящему договору.

4.1.5. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. требовать от Заказчика добросовестного исполнения рекомендаций Исполнителя.

4.2.2. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, не менее чем за один день до их введения в действие.

4.2.3. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.5.настоящего договора.

4.2.4. заблокировать участие Заказчика на вебинаре, в закрытом чате, в закрытом сообществе без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы урока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников онлайн-курса. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания онлайн-курса.

4.2.5. не допускать Заказчика к урокам в случае отсутствия полной оплаты услуг.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. для получения услуг по настоящему договору иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.

4.3.2. Доступ к вебинарам и материалам обеспечивается Исполнителем путем добавления Заказчика в закрытую группу в Instagram. Для участия в вебинаре Заказчик обязуется: указать свой @никнейм Instagram при оплате вебинара на шаге заполнения формы 2) самостоятельно подать заявку на вступление в закрытую группу в Instagram, ссылка на аккаунт придет в письме на почту, после оплаты. Если Заказчик не выполняет данное условие, то он не сможет получить доступ в группу для просмотра вебинара или онлайн-курса и Исполнитель не несет за это ответственности.

4.3.2. после выбора пакета участия, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме образовательных услуг придерживаться установленного графика онлайн-курса, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.

4.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий e-mail, никнейм в социальной сети Instagram, контактный телефон.

4.3.4. соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающего онлайн-курса.

4.3.5. не передавать используемые во время обучения рабочие и обучающие материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.

4.3.6. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования или организации и ведения собственного бизнеса.

4.3.7. самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты, изменениями графиков проведения вебинаров и практических занятий. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг, письменно уведомив об этом Исполнителя путем отправления заявления на e-mail в соответствии с правилами раздела 6 настоящего Договора.

4.4.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.

4.4.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

4.4.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость образовательных услуг по настоящему договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

5.2. Оплата Услуг производится в виде 100% предоплаты и осуществляется Заказчиком по его выбору:

- через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;

- переводом на расчетный счет Исполнителя.

5.3. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком с момента:

- внесения Заказчиком наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (без открытия банковского счета);

- или с момента подтверждения исполнения платежа обслуживающей Заказчика кредитной организацией или платёжной системой.

5.4. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.

Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.

5.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.

6. Порядок возврата денежных средств.

6.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: help@tatianaszn.ru, до начала онлайн-курса. В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.

6.2. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после начала онлайн-курса Заказчик обязуется оплатить предоставленные до получения уведомления о расторжении договора услуги, даже если Заказчик не воспользовался доступом и не участвовал в вебинарах или практических занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально. Заявление о возврате уплаченных сумм Заказчик направляет на электронный адрес: help@tatianaszn.ru. В случае расторжения договора при обнаружении Заказчиком существенного недостатка услуги к претензии прилагаются также необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.

6.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения претензии за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата и оплаты уже оказанных услуг. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

6.4. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к закрытой части сайта с обучающими материалами и записями вебинаров, к закрытому чату, к закрытому сообществу для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Заказчиком заявления. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика.

7.2. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемых усилиями Исполнителя и применением методик, передаваемых Исполнителем в процессе обучения. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данной работы и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, и Заказчик согласен с этим.

7.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказываться иным способом по согласованию с Заказчиком.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке Тема "Форс-мажор".

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для обучения, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

7.5. Обучающие и информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику для работы в процессе оказания услуг, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Заказчику по настоящему договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены Законом РФ "Об авторских и смежных правах". Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия Исполнителя влечет за собой ответственность в размере 30 000 (Тридцать тысяч) рублей за каждый случай неправомерного использования.

8. Персональные данные и их использование

8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заказе образовательных услуг, а именно:

- имя, фамилия;

- адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, предоставления Заказчику информационной поддержки, рассылки о специальных предложениях и акциях Исполнителя.

8.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: help@tatianaszn.ru.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. Стороны направляют претензии: Исполнителю – по адресу электронной почты, указанному в разделе 10 настоящей оферты, Заказчику – по адресу электронной почты, указываемой при заказе услуг Исполнителя. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 дней с момента их получения в письменном виде на электронную почту.

9.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Сазонова Татьяна Андреевна

ИНН 770174809097

ОГРНИП 319774600187435

e-mail help@tatianaszn.ru